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Caribe Motor apuesta por la innovación y el emprendimiento local para mejorar sus servicios

Caribe Motor es la primera empresa en Colombia que deja atrás el modelo de CRM basado en promedios de tiempo y recorrido para el control de los mantenimientos preventivos y da paso al Internet de las cosas (IOT, Internet of the Things) que permite entregar un valor real a sus clientes.

Hoy, a diferencia de todos los concesionarios, Caribe Motor da un paso fundamental en términos de innovación digital y empieza a dejar atrás el modelo de CRM basado en promedios de tiempo y recorrido para buscar la forma de consultar el kilometraje real del vehículo prestando un servicio oportuno gracias a las alertas proactivas que genera el sistema de UnDato.

 

Este es un sistema de desarrollo sofisticado y fácil implementación que se desarrolla y perfecciona hace 18 meses en las entrañas de la ciudad más innovadora del mundo, basado en la nueva tendencia de innovación y tecnología del Internet de las Cosas -IOT por su sigla en inglés (Internet of the Things)-,la que Caribe Motor en alianza con Digital Partners Group empieza a probar con sus vehículos para ofrecer un servicio integral y preferencial a todos sus clientes.

 

 

¿Qué es es UnDato?

 

UnDato es un sistema de desarrollo sofisticado y de fácil implementación que integra hardware y software encargado de monitorear en tiempo real el kilometraje de un vehículo para luego emitir alertas tempranas que permiten hacer validaciones oportunas para entender el tiempo que le falta a un automóvil para su debido mantenimiento.

 

Esta es una gran revolución tecnológica aplicada a la industria automovilística y que Caribe Motor ha aprovechado al máximo en sus flotas como una forma de tener “un dato” real que es importantísimo al momento de definir el plan de mantenimiento preventivo de los vehículos de sus clientes.

 

Por eso, desde el mes de septiembre del año 2016 se vienen haciendo pruebas en 27 de sus vehículos, con resultados tan positivos que se espera cerrar el 2017 con la implementación de los dispositivos en todos los nuevos negocios de flotas de Caribe Motor.

 

¿Qué es lo que hace UnDato?

Se encarga de hacer seguimientos exactos al kilometraje de un vehículo para determinar las fechas exactas de las revisiones de garantía; por ejemplo, los concesionarios estipulan unos meses de uso para el mantenimiento, pero desconocen el verdadero uso del mismo haciéndolos inexactos en su plan de mercadeo postventa.

 

UnDato permite tener el número real de kilómetros, de manera precisa, para que el auto pueda recibir su mantenimiento; además de suscribir otros factores esenciales como: fecha de vencimiento del SOAT, revisión tecnicomecanica, cambio del extintor, renovación del seguro de terceros y demás consumibles que se vuelven, muchas veces, en datos difíciles de controlar.

 

¿Dónde nace UnDato?

Nace de una necesidad propia prevista por Juan Felipe Cadavid, su fundador y socio de Digital Partner Group, quien después de darle muchas vueltas a la mayoría de las plataformas y aplicaciones que ayudan a llevar un control en estos temas de mantenimiento, se dio cuenta de que requieren el kilometraje exacto o de las horas de uso para entregar datos efectivos.

 

Esto parece sencillo cuando una persona es la dueña del vehículo… baja una app, ingresa el kilometraje que puede ver en el tacómetro y esto te genera las alertas de los mantenimientos que requiere tu vehículo, de hecho cuando compras un auto nuevo en un concesionario te aclaran el kilometraje en que deberás realizar las revisiones para la garantía del vehículo”, afirma Juan Felipe.

 

Pero cuando tienes una flota para manejo comercial como las que vende Caribe Motor, contar con el dato en el momento oportuno se vuelve una labor titánica y es ahí cuando entra UnDato a prestar un servicio clave en el proceso de mantenimiento sin que eso signifique un cargo adicional para el dueño del vehículo”, concluye Cadavid.

 

 

Según Darío Palacio, Director de Digital Partners Group: “UnDato es un proyecto que después de 1 año está listo para abarcar por completo el mercado siendo una oferta de fácil implementación y que puede ser muy útil para cualquier empresa, desde la pequeña hasta la más grande”.

 

UnDato es nuestra primera apuesta en el Internet de las Cosas de la mano de un gran aliado en hardware como Invertronica y de Sofasa como precursor del proyecto. Esperamos que sea la respuesta correcta para las necesidades de mantenimiento que se vienen próximamente; porque ya nos consideramos listos para poder mirar otros mercados regionales”, asegura Darío Palacio.

 

Ha sido tan alta la aceptación de este producto, que hoy, además de Caribe Motor, se está realizando un piloto con 80 tractocamiones de la mano de los principales distribuidores de Exxon Mobil, además Gases de Antioquia, ya tiene implementados 45 vehículos con esta solución.

 

Definitivamente, el futuro es ahora y el internet de las cosas nos acerca a él.


Responsive versus Mobile Focused

Coca-Cola vs. Pepsi, Android vs Iphone, Marvel vs DC, estas son las rivalidades más destacadas en el mundo del marketing por estos días. Sin embargo, quiero agregar otro, mucho menos emocionante y bastante geek o ñoño -como lo quieran ver- y que está directamente ligado a cómo las marcas están abordando actualmente el desarrollo del negocio móvil.

Seguramente en este tema todos tienen algo para decir y, sinceramente, creo que todavía hay zonas grises en las que no todo está tan claro como parece. Llevo mucho tiempo en el mundo móvil y cada nuevo año que llega, pienso que “ahora sí, por fin, va a despegar”; bueno, sigo esperando ese día desde hace 10 años.

Y, aunque está claro que el tema móvil cada vez es más importante, siento que aún no ha llegado el gran despegue o la gran ola. Por eso es que estoy dispuesto a poner mi grano de arena con este post, a ver si consigo que se adelante y aclaramos un poco el panorama con la eterna discusión entreresponsive y mobile focused (también es llamado adaptative)

En este sentido, siento que el mercado se fue por el camino más difícil y complejo, donde se creyó que todo tiene que ser una aplicación y, aunque las apps definitivamente han revolucionado el modelo de negocio y algunas son muy útiles, el mundo móvil no se trata solo de aplicaciones, no todas son para todos los usuarios, ni tampoco sirven para todas las industrias o situaciones.

Además, las aplicaciones nativas NO son baratas, cuestan tiempo y recursos para implementarlas y estarlas actualizando con cada nueva versión de los sistemas operativos y/o dispositivos, haciendo más duro el camino para las empresas que todavía no tienen del todo claro cómo entrar en ese formato de comunicación con el usuario móvil.

Entonces, nos encontramos con el error más típico en el desarrollo de una aplicación donde nos olvidamos que un usuario antes de descargar una app siempre hace su consulta en el motor de búsqueda del navegador de su celular, principalmente Google. Busca el precio de unos zapatos, una tarifa de un hotel, la localidad de un restaurante, etc.; realmente es poco habitual que busque el restaurante descargando una app o haciendo una búsqueda en la tienda de aplicaciones.

Y nos cuestionamos ¿por qué la primera opción de una empresa o marca para entrar en el mundo móvil debe ser una aplicación? Definitivamente, estamos dejando por fuera grandes posibilidades antes de una app, entre ellas, tener un buen sitio móvil, pero no responsive sino móvil. Y aquí es donde se da la primera discusión: ¿responsive o mobile?

La técnica del ‘responsive’ ha sido la más adaptada por las marcas debido a la posibilidad de poder ‘acomodar’ cualquier CMS rápidamente para que el contenido se visualice en cualquier tipo de dispositivo móvil, este modelo ha dejado por fuera un par de elementos que son -o que empiezan a ser- muy importantes para los usuarios móviles y su experiencia.

El primero es la velocidad de carga del sitio móvil. Sí, los sitios desarrollados bajo técnica responsive lo que hacen es ‘acomodar’ el contenido a las dimensiones de la pantalla del dispositivo, entonces, no se optimiza el peso de los elementos -principalmente de imágenes o de videos- lo que hace más lento de visualizar.

Por ejemplo, según Google, un usuario espera consumir contenido en el móvil antes de 6 segundos y, seamos honestos, en la versión responsive esto no pasa.

Otro factor que hace menos funcional el desarrollo responsive es que el sitio móvil guarda la estructura creada originalmente desde el sitio web y por lo tanto la distribución de contenido, categorización, etc.; está muy supeditada a lo creado allí, haciendo que el sitio móvil no tenga la autonomía o libertad que un usuario requiere. Recuerden: no es lo mismo web que móvil. Esto quiere decir que, definitivamente, el usuario está esperando una experiencia diferente en su móvil y con la técnica responsive no se garantiza.

Podemos decir, entonces, que el responsive es una solución web para tener exposición móvil, pero no es la forma de abarcar una estrategia de mobile first donde todo en el móvil es más relevante. Dale una mirada a tu analítica y si estás viendo un consumo creciente en dispositivos móviles (superior al 30 %) entonces debes considerar empezar a determinar el móvil como tu estrategia digital prioritaria.

No es lo mismo web que móvil

Y acá entra la técnica de mobile focused o enfoque móvil

Esta técnica ofrece dos elementos que me parecen esenciales para activar una estrategia como mobile first; el primer punto es bastante técnico y consiste en que el proceso de carga y optimización del contenido se realiza directamente desde el servidor haciendo que se descargue directamente en cada dispositivos que lo solicita -tanto smartphone como tablet- lo que permite que la velocidad de navegación responda antes de 6 segundos. Primer reto de experiencia de carga de cara al usuario final, solucionado.

El segundo punto es que el desarrollo con foco mobile permite crear un sitio totalmente independiente de la estructura web, lo que nos da autonomía en comportamiento y experiencia de usuario y, ahora sí, vamos a poder crear un estrategia complemente mobile first (primero móvil).

Además de todo lo anterior, el desarrollo con foco en mobile tampoco exige que tengas que administrar dos sitios diferentes (como creerías), solo basta con sindicalizar el contenido más importante para el usuario. De hecho, ya existen en el mercado algunas herramientas que permiten hacer este proceso fácilmente.

Finalmente, el sitio con foco móvil tendrá una mejor relevancia para los buscadores móviles destacándose en SEO siendo -quizás- lo más esencial de todo este proceso, pues según el mismo Google, el 70 % de las búsquedas realizadas en la última hora fueron a través del móvil.

Conclusión y conectando esto a como empecé este post, este es mi grano de arena para hacer que la ola móvil realmente sea la que llevamos tanto tiempo esperando. Si estás pensando en web y no piensas moverte de allí por un tiempo, tu camino es responsive; si estás comenzando a ver que tus usuarios tiene preferencia por una experiencia móvil, definitivamente llegó la hora de pensar en mobile first y deberás emigrar, en mi humilde opinión, a una técnica con foco mobile.

Responsive vs Mobile Focused

Si quieres saber más sobre responsive y mobile focused, sugiero el siguiente artículo (en inglés) que describe con contundencia lo que comento.http://www.huffingtonpost.com/garrett-goodman/adaptive-design_b_2344569.html

Por último, en caso de que quieran usar una herramienta que permita convertir un sitio web a móvil de manera rápida y óptima, les sugiero utilizar SINDYK.

Espero que todo esto sea de utilidad.

Un saludo.


Startups Academy y Microsoft Colombia inician un proceso de colaboración.

Startups Academy y Microsoft comienza apoyo para startups en Colombia

Startups Academy se reunió en Bogotá con Microsoft Colombia para impulsar el apoyo a startups en Colombia y la región.

 

Startups Academy, la plataforma de formación de emprendimiento más importante de Colombia, comienza a trabajar de la mano de Microsoft Colombia para poder ayudar a los nuevos emprendedores a ejecutar su producto digital de una manera más segura, rápida y escalable.

El acuerdo que inicia Startups Academy consiste en comenzar un proceso de conocimiento y apropiación de unos de los productos más robustos e interesantes en la actualidad para el desarrollo en la nube, hablamos ni más ni menos que de Azure, la plataforma cloud para crear y crecer tu producto digital de Microsoft

El objetivo de Startups Academy es apoyar y sensibilizar a la comunidad de emprendimiento, demostrando que existen en el mercado herramientas muy interesantes para comenzar tu nueva startup. Y quizás una de las más rápidas, accequibles, interesantes y completas puede ser Azure.

Durante el último año hemos venido trabajando con un par de productos en Azure y el tremendo impacto en rendimiento, escalabilidad y apoyo por parte de la comunidad y personal de Microsoft nos ha impulsado a acercarnos para extender y coordinar este apoyo a los Startups latinoamericanas.

Uno de los primeros pasos será dar a conocer los programas que Microsoft ofrece para apoyo de startups, con talleres “hands on” para crear tu producto digital en la nube, así como optimización o migración de infraestructura, escalamiento e incluso en la operación básica de tu negocio con algunas de las mejores herramientas en la industria.

Todos estos talleres irán acompañados por apoyo directo de Microsoft, no sólo en entrenamiento, sino tambien otorgando las herramientas para que operes tu negocio.

El lugar, día y hora del primer taller lo estaremos indicando a través de las redes sociales de Startups Academy asi que no te pierdas la oportunidad de aprender realmente cómo sacarle el máximo provecho a la nube.

Por qué creemos, desde Startups Academy, que es interesante la plataforma de Azure para arrancar tu startup o proyecto digital?

  1. Posee un increíble set de funcionalidades para desarrolladores de app, muchas de las funcionalidades de Parse (que en paz descanse) ahora se encuentran en Azure con mayor posibilidad de escalamiento.
  2. Tiene unas opciones avanzadas de machine learning y big data, para crear proyectos realmente inteligentes y adaptables a cada mercado y necesidad
  3. Posee un gran soporte con comunidades locales en Latinoamérica (realmente una gran ventaja)

Startups Academy es una unidad de negocios de Digital Partners Group.

 


Marketing de Contenidos

MarketingContenidos

Terminando el 2013 fue mucho más visible la necesidad de algunos clientes por experimentar otros canales de mercadeo, de esta forma se fueron fraccionando las inversiones para intentar ubicar las más rentables de acuerdo a los objetivos particulares. Como resultado de éste experimento se establece el Marketing Digital como prioridad del sector empresarial y en él crear contenido de valor para los usuarios.


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Zwingit, Startup de Silicon Valley con apoyo estratégico colombiano.

Screen Shot 2013-12-05 at 10.54.50 AM

ZWINGIT, captura los momentos más excitantes de tu vida exactamente donde han ocurrido. 

Zwingit renueva su aplicación móvil de la mano de un equipo de desarrollo en Colombia.

MENLO PARK – CALIFORNIA, 05 de diciembre de 2013

Zwingit anunció el día de hoy que ha relanzado su aplicación para iOS con nuevas funcionalidades y un rediseño totalmente fresco. Zwingit es un sistema de geo localización de mensajes (LBM – Location Based Messaging), o sea, es una plataforma que permite geo -localizar mensajes o imágenes y ubicarlas específicamente dónde han ocurrido para que tus amigos conozcan todos tus momentos más excitantes.


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Digital Partners Group y Multiplica en nuevas instalaciones.

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Sin duda todos los cambios traen consigo elementos buenos. Próximos a empezar el 2014 llenos de nuevas metas por cumplir y trabajo por hacer, ahora tenemos una nueva locación, un espacio amplio, cómodo, con un matiz de luz natural y un modesto olor a madera. Este espacio es lo que llamamos un Coworking, actualmente compartido con otras empresas de un alto nivel de emprendimiento en el ámbito de internet y al igual que nosotros, concentrados en hacer un buen trabajo, estas empresas que nos acompañan son: Tareas Plus, Auto Nueve y Top Medellín.
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